1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• - Việc thu thập dữ liệu trên website www.kovi.vn chủ yếu bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, tên đăng nhập và mật khẩu. Đây là các thông tin bắt buộc để KOVI có thể xác thực và liên hệ với khách hàng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch, KOVI chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán. Thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng tuyệt đối không được lưu trữ.

• - Chúng tôi cũng có thể sử dụng một số dữ liệu nhận diện phi cá nhân như địa chỉ IP, cookies, loại trình duyệt... để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

• - Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và hộp thư cá nhân. Trường hợp phát hiện có hành vi sử dụng trái phép, cần thông báo ngay cho KOVI để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

• - Thông tin thu thập từ khách hàng sẽ được KOVI sử dụng vào các mục đích sau:

• - Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến đúng địa chỉ yêu cầu.

• - Gửi thông báo liên quan đến giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng.

• - Ngăn chặn các hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản người dùng.

• - Liên hệ khi có các vấn đề đặc biệt phát sinh.

• - Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

KOVI cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• - Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của KOVI cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng trực tiếp thao tác hủy thông tin. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật nghiêm ngặt trên máy chủ của KOVI.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ KOVI VIỆT NAM
Địa chỉ: C7D6 – Khu đô thị mới Cầu Giấy, phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: +84-916016188
Email: nguyetnt.kovi@gmail.com

5. Cam kết bảo mật thông tin

KOVI cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật và chính sách nội bộ, cụ thể:

• - Không tiết lộ, cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng

• - Trong trường hợp hệ thống bị tấn công và làm mất dữ liệu, KOVI sẽ thông báo đến khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý

• - Dữ liệu giao dịch của khách hàng được bảo mật tại trung tâm lưu trữ an toàn, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt

• - Khách hàng khi đăng ký mua hàng tại KOVI cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân. KOVI không chịu trách nhiệm nếu thông tin khai báo sai lệch từ phía khách hàng.